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鼓浪屿一导游威胁游客 官方:吊销导游证、列入黑名单

文章作者:www.cqjinxia.com发布时间:2020-03-15浏览次数:904

原标题:鼓浪屿导游威胁游客官方:吊销导游证,列入黑名单

鼓浪屿导游威胁游客官方:吊销导游证,列入黑名单

来源:北京新闻

北京新闻快报据厦门旅游局官方网站消息,11月23日晚,一段“鼓浪屿导游威胁游客”的视频在相关媒体上传播并引起关注。我局对此高度重视,及时组织执法人员对导游违法行为进行调查取证和立案。

经调查,涉案导游方、徐未按旅游合同安排游客旅游活动,擅自增加旅游项目。此外,方还用言语威胁游客,影响恶劣。根据有关法律法规,我局对相关责任人依法作出如下处理意见:

(1)责成导游方、徐向游客道歉;

(2)吊销导游证的决定是向导游作出的,吊销导游证6个月的决定是向导游徐贵德作出的,并按程序进行。

(3)将旅游市场的导游人员列入黑名单,实行信用联合处罚;

(4)对涉及此事的相关旅游经营者进行深入调查,并依法从严查处。调查结果将尽快公布。

感谢媒体和游客对厦门旅游业的长期关注、热爱和监督。我们将坚决维护厦门游客的合法权益,绝不容忍任何侵犯游客权益的行为。我们不会容忍一个接一个的案子。我们还提醒到厦门的游客,如果在旅途中遇到消费者纠纷或服务质量问题,请拨打0592-进行投诉。

来源:厦门文化旅游局,官方网站