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戈峻夜话第七期|爱的绽放 在战“疫”中践行社会责任

文章作者:www.cqjinxia.com发布时间:2020-03-08浏览次数:1179

[主题]第七期:爱在抗击“流行病”中绽放,履行社会责任

放眼经济产业形势,开启企业应对之策,天久共享集团全球CEO葛俊系列公益讲座栏目《戈峻夜话-智慧企业赢未来》,通过宏观经济解读、国内外经典案例分析等。它深入讨论了企业如何在流行期间变成危机,帮助企业家一起度过难关,并赋予企业家在线的权力。

以下是晚间谈话的真实记录:

主持人:晚上好,企业家们。欢迎来到天久韵佳会议工作室,观看天久共享集团最新创作的《戈峻夜话智慧企业赢未来》。看一看经济和各行各业解锁企业的对策。此次公益系列的现场直播,主要是借助天久在这一特殊时期的实力,以及国际企业在葛30年的职业生涯中积累的经营智慧,与我们的企业家和朋友共度难关,化危机为机遇。

主持人:你好,葛先生,我们又见面了。

葛军:大家好,主持人,在线企业家和朋友们。

主持人:好的,葛先生,在今天晚上和葛军先生的谈话中,葛先生总是想和你分享什么话题?接下来,我们将把时间交给葛先生。

葛总:谢谢你,主人。我们今天分享的是关于新的冠状肺炎疫情的爆发。疫情爆发后,面对严峻的形势,我们的慈善组织、爱心企业、志愿者等组织都做出了积极的回应。许多国家和地区也伸出援手,慷慨解囊。据负责任云研究院统计,截至2月17日,共有3413家捐赠企业,捐赠金额276.9亿元。除了捐款和捐赠,我们的天久共享集团还向湖北省的中小型微型企业捐赠了1万套“天久运佳”系统,帮助武汉企业重返网上工作岗位,从灾难中自救。我相信屏幕前的许多企业家,像我们9号一样,采取了不同的形式,给受灾地区的人们送去了温暖和帮助。疫情仍在继续。除了做我们应该做的,我们还能做什么?

我们的企业还能做什么?这是今天要讨论的话题,也就是企业社会责任。简而言之,企业的社会责任是,在发展的同时,还应该承担消费者、社区和环境的责任。这要求我们所有的企业家在盈利的同时考虑各种社会贡献。这个理论可以追溯到亚当?史密斯的《国富论》,他认为所有看似利他的经济行为本质上都是自私的。例如,厨师试图改进他们的食谱,这样我们就能吃到更好的食物。然而,所有厨师想要的是增加他们的收入。我们公司做的许多事情都类似于厨?Ω慕脞渴称祝谠黾由缁嵝б娴耐贝丛旄嗉壑怠?

企业成长是因为它们创造财富,而发展价值更高是因为它们承担责任。我国企业履行社会责任不仅对保护生态环境、合理利用资源和区域经济发展具有积极的社会价值,而且有助于提升企业形象声誉、品牌竞争力、市场认知度,促进商业成功,从而实现良性循环,促进企业可持续发展。因此,我提醒所有的企业家和朋友,我们必须加强我们自己的社会责任体系的建设。

企业早就有承担某些社会责任的根基,但2006年被称为中国企业责任的第一年。当年,深交所发布了《上市公司社会责任指引》,鼓励上市公司披露社会责任报告。2008年,有两个事件将企业社会责任推上了主流议程:第一,上海证券交易所要求在上海证券交易所公司治理委员会上市的样本公司、在海外上市的外资参股公司和金融公司披露其履行社会责任的报告;其次,汶川地震见证了中国企业慈善热情的空前高涨,企业社会责任是大公司董事会议事日程之一。企业社会责任和公益慈善已经走过

CSR1.0时代的企业社会责任与慈善:它仍然是企业的一个被动措施。主要关注企业在发生“汶川地震捐赠”、“玉树地震捐赠”、“武汉新关疫情捐赠”等大规模自然灾害和突发事件后对受赠人的物质贡献。这些捐赠是随机和突然的,没有连续性,属于“点对点”的实践模式。

CSR2.0时代企业社会责任与公益慈善:在1.0模式下发展,但主要基于政府相关的社会公益慈善项目,如“希望工程”和“春蕾计划”。它已经从被动的防灾减灾捐赠转变为主动的、可持续的捐赠。与以往相比,它具有主动性和连续性,但关注的领域和方式相对单一,属于“连线”的实践模式。

CSR3.0时代的企业社会责任和公益慈善:与1.0“点对点”和2.0“连线”相比,3.0时代的企业社会责任是完全创新的社会责任战略和公益慈善实践理念。3.0时代企业社会责任和公益慈善实践的理念是将二者提升到企业自身的战略规划、资本运营、产品产出、品牌效应和创新思维的层面,将企业的发展与社会责任和公益实践完全有机地结合起来,让企业直接参与社会建设体系,让产品直接赋予公益慈善的性质,形成“全面”、“立体”、“驱动”的双赢局面,促进社会的全面进步。

以英特尔为例,他们正在构建一个CSR3.0社会创新生态系统,其企业社会责任主要集中在教育、环境和社区方面。例如,在教育方面,教育关系到中国的未来,是企业承担可持续发展的责任。英特尔结合自身的技术优势,与教育部合作,在全国中小学开展了“英特尔未来教育”项目,引导教师运用21世纪的教育理念、技术和教育方法,将教育从传统的以教师为中心转变为以学生为中心,充分调动学生学习的主动性和积极性,帮助学生开展研究性学习和合作学习,提高他们的高级思维能力。未来教育项目是一个持续10年以上的项目。它已经成为中小学教师的一个无所不知的项目,培训了200多万名教师。在高等教育领域,该公司在一些主要大学设立了英特尔奖学金。截至2018年底,来自中国各地的750多名精英学生获得了英特尔奖学金,7000多名学生在英特尔进行了创新实践和实习。英特尔的利他行为也给公司带来了巨大的回报。他实践了美国着名学者、哈佛商学院教授迈克尔波特的“共享价值”理论。

我们天久以“做好事,走正确的路,追求幸福”为原则,积极实践我们的CSR3.0体系。疫情爆发后,我们立即采取行动,迅速积极应对。特别是利用天久智能企业快速开展紧张有序的防疫自救工作。与此同时,我们全力支持国家抗击灾难,并将离线的中国独角兽商机共享会议带到云端。在疫情期间,我们的在线会议以抗击疫情、赢得未来为主题,通过发布疫情期间未受影响的项目和疫情后可能集中爆发的项目,帮助大多数企业家抓住疫情带来的行业变化和行业风口。同时,我们还开发了天久boss cloud、天久智能企业等一系列产品,使广大企业家和合作伙伴能够实现网上经营和管理。对天久来说,如果我们平台上的每一个企业都能化危机为机遇,转型升级,天久将实现其战略价值,承担起社会责任。这就是我们的CSR3.0.

CSR不仅是一个企业的企业行为,也是企业的员工如何实践企业的核心价值观

主持人:葛先生经常向我们的企业家和朋友们介绍这一理论的由来和定义。同时,他还谈到了社会责任制度的发展。谈到疫情,春节期间,物流行业面临着巨大的挑战,因为到处都在消耗材料。在这样一个特殊的时期,相关企业如何完善企业社会责任体系?

葛总:好的,刚才主持人提到的物流业,他们的措施是集团化发展,恢复运输能力。在保证员工安全的前提下,提出了一种新的行业标准“非接触式分配”。与此同时,许多物流公司联合设立了3亿元的扶持基金,为所有员工购买保险,并为快递和外卖员工建立了新的考核标准,从而有效地一手抓疫情,一手抓服务。这些物流企业面对疫情所做的努力是,我们的企业自身也在不断完善我们的企业社会责任体系。

此外,国家在企业社会责任的发展中起着至关重要的作用。中国的《企业社会责任评价准则》已经颁布六年多了。该文件形成了一套适用于我国质量安全、科技创新等不同领域和行业的评价模型。这套评价标准不仅为中国企业履行社会责任提供了一个控制标准,而且起到了主导作用。

《准则》提出了社会责任的10个核心主题,包括员工权利、消费者权利、和谐社区和责任管理。

首先,我想谈的核心主题是“员工权利”,它反映了企业对员工的保护和关怀。他们的健康是企业维持经营和增强竞争力的基础。疫情爆发后,许多公司采取了有效措施,如网上办公,以保护员工的健康和安全。9月9日,我们不仅宣布从上班第一天起对所有员工全面实施永久性的“候鸟工作制度”,还成立了“防疫控制”工作组,提出防控疫情的具体措施,力争所有员工零感染,并设立了“员工关爱热线”,保障员工的生活和心理需求。更重要的是,承诺在疫情期间不裁员、不减薪,是“职工权益”中“尊重职工权益”的重要体现。

其次,除了“员工权利”这一主题之外,许多企业选择尽力帮助消费者度过难关。面对这一流行病,许多企业继续坚持向消费者提供必要的基本服务,同时向关键群体提供特殊产品。例如,三大电信中心企业、两大电网和华润集团都公开承诺,在疫情防控期间不会停止债务、停电和供气,以保证居民的正常生活。他们还推出了“云服务”等便捷服务措施。类似的行为也可以在我们众多的中小企业中看到。目前,许多餐饮业都响应了暂停营业的号召。这时,武汉的许多地方餐饮企业自发地组织免费餐饮给一线作战医务人员。几天前,微博上出现了一个热门搜索:武汉的一个四口之家每天做近1000份盒饭,给当地医院的医务人员。他们从早到晚只睡了四个小时,只恨自己没有足够的时间。像这样的案例还有很多。时间越艰难,我们越能感受到目标一致带来的温暖。

最后,我想说社会责任行为与“社区”密切相关。这里提到的社区更侧重于一些特定的虚拟社区。为了应对这一流行病,“和谐社区”有一个主题,那就是“通过教育交流和文化促进来改善社区生活”。在这场战争流行中,几家短片公司在短时间内推出了运营方法。他们相继推出疫情专题页面,为用户提供疫情动态、权威解释、防疫知识等。一些平台已经与权威媒体t

我提到的上述三种社会责任行为都是在抗击疫情的过程中。企业通过充分发挥自身的业务优势,向社区和其他利益相关者提供材料和服务。目前,我们可以看到大大小小的企业都在以不同的方式贡献自己的力量。其中许多是深受艾滋病影响的行业。我们所做的非常感人。我提到的案例只是冰山一角。一些企业甚至不知道他们的善行是否可以称为企业社会责任行为。通过我刚才的解释,我们可以知道,这些行为不仅是有价值的,而且这些看似微不足道的善行汇集在一起,形成了强大的社会力量,为我们战胜这一流行病奠定了坚实的社会基础。

主持人:你是说你没有衣服,和你的孩子分享同样的衣服,让我们负责任的企业一起工作,我相信这种流行病很快就会过去。谈到社会责任,许多企业家和朋友会想到苹果和葛宗元。你能和苹果公司一起给我们谈谈企业的社会责任吗?

葛总:“关注消费者的健康保护、安全保护、信息保护和隐私保护”也是“消费者权益”的重要评价标准。我认为苹果在这个问题上有发言权。事实上,“苹果最好的产品不是Iphone,而是保护隐私。”为了保护消费者的隐私,苹果公司为拒绝提供解锁服务和开发后门程序支付了不少于33,354次的费用,并在美国对联邦调查局提起诉讼,因为苹果公司认为,一旦开发出这种软件,每部Iphone的安全都会受到威胁。在没有隐私的数字时代,苹果的坚持也成为苹果的一个重要卖点。

除了承担保护用户隐私的社会责任外,苹果还强调将环保理念融入企业运营的各个方面,例如,用新能源推动全球业务,在全球工作场所实现100%的新能源供应;利用再生铝金属减少塑料垃圾对全球环境的影响,开始建立循环供应链,利用拆卸机器人黛西,将低碳设计融入产品设计等。

苹果还有一些其他的做法,我们也可以参考。例如水资源,我们的任何企业都需要以负责任的方式使用水资源。苹果通过提高水资源利用率、寻找水资源替代品和处理污水资源,实施了水资源综合管理。苹果公司的《供应商行为准则》包括废水排放标准,并进行定期审查,以检查其是否符合严格的标准。此外,苹果努力改善产品包装,增加回收材料的比例,如纸张。苹果已经建立了一个封闭的纸张回收供应链。包装中使用的木质纤维已经连续两年都来自回收来源。与此同时,为了确保地球上的纸张供应不会减少,苹果公司已经连续三年保护或培育了足够的可持续发展森林,以提供产品包装所需的纸张和木制品。

Interactive问答

主持人:好的,我听说葛总很好的分享了对企业社会责任的热爱,他在抗击“流行病”的战争中践行了社会责任。我相信我们的企业家和朋友也受到了鼓舞。感谢葛先生的分享。我们现在播放的《戈峻夜话-智慧企业赢未来》只是天久共享集团打造的智能企业系统天久韵佳会议的一系列公益节目。从周一到周五,我们每天晚上8: 00等您的参与。

现在让我们回到企业社会责任的话题。我们有大型企业,如您刚才提到的英特尔和苹果。与此同时,我们也有许多中小型企业,如独角兽,这是在孵化阶段。面对这一流行病,我们应该做些什么来尽可能地扭转局势?

葛宗:蚁群总是以群体的形式组织。然而,总有一些懒惰的蚂蚁不参与蚁群的觅食活动,在蚁群外向不同的方向游荡。事实上,如果一个蚁群中存在懒惰的蚂蚁,该蚁群的整体安全性和生存前景将会更高。这是因为,在那些有懒惰蚂蚁的蚂蚁群体中,游荡在外面的懒惰蚂蚁实际上是在为蚂蚁群体寻找新的生活资源。

企业社会责任

我们的第九天是加快大量企业的发展。有一个叫小宇的企业给我留下了深刻的印象。这次他们是一只非常好的懒蚂蚁。该企业最初是一个智能自助洗车站。然而,武汉疫情爆发后,该公司已成为许多政府应急办公室指定的消毒洗车站。洗车和消毒没有紧密联系。但是,该企业从自身的责任出发,依靠自身的研发能力,开发了智能自助设备及相关消毒模式。当我们的许多车主没有意识到消毒问题时,他们已经做了很好的业外探索工作。那么,他们只是扩大了消毒业务吗?事实没那么简单。他们还在室外停车场、空地、充电站、加油站等场所设立了方便的自助洗车站,通过免费消毒和低成本洗车吸引了大量用户。其次,他们还提供24小时免费消毒和按需洗涤服务。这种线上和线下的结合,捆绑了一系列的增值服务,如生活购物中心、广告、保险、汽车维修等。是一个非常灵活的想法。

他们自主开发智能消毒模块,实现零成本消毒。例如,自助洗车的成本远低于传统的人工洗车或全自动洗车,这满足了每个人对消毒和洗车的迫切需求,也有助于节约水资源。

这是企业发展自身责任和获得业绩增长的方式。这种促进企业发展的灵活方式是我们企业家需要思考的地方。

主持人:是的,葛先生,从毛毛雨滴答答的事件中可以看出。对于企业来说,理清真正的需求和问题尤为重要。目前,企业很容易把注意力集中在爆发的某一点上,而不去想其他的。因此,在这个阶段,冷静地检查和确认什么是真正的问题比急于解决它们更有价值,因为更好的解决方案往往隐藏在思考中。

就像前几天参加我们直播的张天天一样,面对疫情,宝贝网格直接启动了网上销售模式。不同的人站在相同的位置和角度会有不同的视野和模式,最终的结果会非常不同。葛先生,站在您的高度,您对我们的企业家和朋友在制定企业社会责任方面有什么宝贵的建议吗?

葛总:改革开放以来,我们取得了很大的成就,各方面都很富裕。中国文化说“如果你努力,你将造福全世界”。因此,我国国内经济已经进入了一个“好经济”的时代。这要求我们的企业适应自己的情况,将社会责任提升到战略层面。目前,我国企业战略社会责任主要从三个方面考虑:创造新的商业机会、降低企业风险和降低融资成本。关于这三个方面,由于时间限制,我们将简单地与你分享一个例子。

华为于1987年在中国深圳成立。他们把信息系统、扩大通信网络覆盖面、培训当地技术人员和人才作为企业战略。经过20多年的积累,他们已经从网络交换机发展到手机制造。当我们看到华为向前发展时,我们还必须思考,如果没有合理的宏观战略来促进社会福利,华为是否能够持续创新,以及华为是否能够像现在这样成功。

此外,还有另一个影响企业战略社会责任的因素,那就是企业领导者。作为企业的领导者,你的内部结构直接决定了企业的未来。你可以了解企业的管理、企业的商业模式、企业的品牌、企业的技术和企业的市场,这样你就可以给你的追随者一个可见的未来。此外,管理者的模式越大,视野越高,就越容易提前发现即将到来的危机,帮助企业在和平时期做好应对危机的准备,度过许多难关。

我们陆天久董事长有一个愿意放弃的想法。让我们分享它的智慧

有趣的问答

主持人:是的,葛先生,一个成功的领导者可以成就一家公司。尽管中国的企业社会责任起步较晚,但我们发展迅速。如今,在中国,与企业责任相关的各种推广活动、专业论坛和企业奖项越来越频繁。再加上政府的大力支持和各方的共同努力,如对下一代的期待和培养,中国企业的社会责任已经进入快车道。现在是危机和发展的时候了。越来越多的企业开始用自己的方式自救。无论他们是一起抗击流行病,还是为社会慈善事业做更多的事情,我们每个人和每个企业都应该尽一切努力创造价值。因为只有当我们有更多的价值时,我们才能帮助那些需要帮助的人。

顺便说一下,接下来是每个节目的激动人心的时刻,抽奖马上就要开始了!同样,我们的抽奖规则是葛先生宣布本期“智能密码”,我们的工作人员在留言区拦截了前10位企业家的朋友发送我们的智能商务礼包。因此,每个人都应该做好准备。葛先生今天发布的“智能代码”下面,只有前10名。准备好你的键盘,是时候加速了!葛总,我们不会卖关子的,快告诉大家!

葛宗:今天的“智能代码”是“爱无止境,让我们一起前进”。让我再说一遍:“爱是无限的。我们将携手前进”。

主持人:好的,谢谢葛先生的“智能密码”。刚才我浏览了这条信息,发现了一些有趣的信息。看来我们的企业家今天非常活跃,哈哈。一些网民说:

1。葛先生,你会做饭吗?晚餐是你自己做的吗?

葛宗:这个问题?在我早年,我的烹饪能力很好。但是自从我找到了我的妻子,她比我强,把我赶出了厨房。在厨房呆了几十年后,我对食物、鱼和肉无能为力。我现在是自由主义者。但我不会挑挑拣拣。我什么都吃。哦,蝙蝠不吃东西。

2。葛先生,你觉得每天直播怎么样?

葛宗:我每天都和我们的企业家分享我的经历,感觉很充实。事实上,分享也是一种社会责任。同时,我也学到了很多。例如,几天前,我在直播时向每个人推荐了一本书。我说我和万通的冯仑总是一起推荐它。现场直播后,她收到了热情观众的建议。她说,"如果你不读这个单词,你知道该读什么吗?"读MEI。你看,我一生中大部分时间都在读错误的单词,我纠正了它们,获得了更多的知识。

主持人:工作室已经被朋友们筛选过了。非常感谢您收看这个直播节目。亲爱的朋友们,如果您收到了智能企业的礼品包,我们的客户服务将会联系您并向您赠送礼品。这是非常快乐的一天。它能让我们更多地了解葛的生活。葛先生,谢谢你的热情参与,还有什么要对我们的朋友说的。

葛军:我有几句话要和你分享,“舞台和心脏一样大”。舞台和责任一样大。意思是“小成就取决于智慧,大成就取决于美德”。我们把社会责任感转化为企业的核心竞争力,这不仅可以使科学技术更加人性化,还可以向更多的企业展示,从而“增加”人们的福利总量。今天的分享到此为止。各位晚安。明晚见。

主持人:着眼于各种经济和产业形势,解锁企业的对策。下次《戈峻夜话》见。